Escucha activa: la clave de una comunicación exitosa con los pacientes en Instituto SANUM - SANUM

Escucha activa: la clave de una comunicación exitosa con los pacientes en Instituto SANUM

En Instituto SANUM, desde nuestros inicios, pusimos como pilar fundamental que la comunicación con nuestros pacientes era la clave para saber el qué, el cómo y su para qué.

La comunicación es una de las habilidades más importantes en la vida. Esta habilidad no es solo hablar y escribir; a menudo olvidamos que una de las partes más importantes es escuchar. Sabemos que por el ritmo de vida prestar atención y escuchar es un trabajo duro y requiere concentración.

Pero todo es cuestión de actitud ¿verdad? 😉

Desde hace tiempo sabemos que no es suficiente con escuchar y hay que dar un paso más… este paso se llama Escucha Activa SANUM y la aplicamos todos los que hacemos Instituto SANUM y en todos los servicios que los que actualmente disponemos:

| SANUM Dental | SANUM Fisio | SANUM Sport | SANUM Biomecanic | SANUM Podology | SANUM Nutrición |

| SANUM Logopeda | SANUM Terapia ocupacional | SANUM Escuela de Espalda |

La escucha activa  es el nivel más alto y más efectivo de escucha, y es una habilidad especial de comunicación. También es una gran estrategia para tener una comunicación efectiva. Se basa en la atención completa a lo que un o una paciente dice, escucha atentamente mientras muestra interés y no interrumpe. En pocas palabras: Cada uno de nosotros/as como profesionales del sector de la salud y del deporte escuchamos el contenido, la intención y el sentimiento del paciente.


¿Qué efecto tiene la escucha activa en la salud de nuestros pacientes?

Ante todo, una recuperación más rápida. ¿Por qué? Por que escuchando se llega antes al foco del dolor y de la lesión, en el caso de la fisioterapia.

Si tuviéramos que poner como ejemplo un caso de un paciente dental, podríamos hablar de las dudas con las que llegan muchos. Y que como ejemplo os podemos describir algunas de ellas:

  1. Ortodoncia con brackets o Invisalign
  2. Implantes Dentales
  3. Endodoncia
  4. O simplemente: ¿Cuál es la manera correcta de realizar un cepillado dental?

En conclusión

Escuchar requiere entender al paciente y hacerle saber que es importante. Nosotros escuchamos para extraer lo que él siente y cómo lo siente. Y, por consiguiente:

"Diagnosticaremos, trataremos y mantendremos las mejores practicas hasta su resolución final de la patología, enfermedad o problema."

 

Instituto SANUM, cuidado integral de tú Salud y la de tu Familia. 

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